to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Hattının Yapay Zeka Sistemi Randevu Almayı Engelliyor
Mersin Erdemli Kızkalesi bölgesindeki Arçelik servisi için randevu almaya çalışıyorum ancak servis hattına konulan yapay zeka sistemi nedeniyle randevu oluşturamıyorum. Sistemle konuşmama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, servis talebimi iletemiyorum.
Yaklaşık 1 gündür bu servis hattı üzerinden defalarca deneme yaptım, ancak sonuç alamadım. Servis hattının dışındaki herhangi bir yeri aramadım çünkü yetkili servise doğrudan ulaşmak istiyorum fakat mevcut sistem buna izin vermiyor.
Arçelik’in, bu serviste kullanılan yapay zeka sistemini gözden geçirerek müşterilerin doğrudan randevu alabileceği, gerektiğinde gerçek bir görevli ile görüşebileceği bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
