Arçelik SD 6341 Süpürge Kokusunda Çekiş Gücü Kaybı Ve Servis Mağduriyeti: Para İadesi Talebi

Şikayet Başlığı: Arçelik SD 6341 Islak Kuru Süpürge Pişmanlığı: Koku, Performans ve Servis Mağduriyeti!
​
​Temmuz ayında büyük umutlarla ve markaya güvenerek aldığım Arçelik SD 6341 Islak Kuru Şarjlı Dik Süpürge tam bir hayal kırıklığı çıktı. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen aşağıdaki sorunları yaşıyorum:
​Koku Sorunu: Cihazın "kendi kendini temizleme" özelliği olmasına rağmen, paspas kısmında ve genelinde tahammül edilemez, ağır bir koku bırakıyor. Evi temizlemesi gerekirken evin havasını bozuyor.
​Çekiş Gücü Kaybı: Süpürge ilk günkü performansından çok uzak, çekiş gücü ciddi oranda düştü ve işlevini yerine getirmiyor.
​Servis ve Çözüm Yetersizliği: Bu şikayetlerle ürünü servise götürdüğümde, çözüm olarak sadece "filtre değişimi" teklif edildi ve bunun için benden ücret talep edildi. Zaten ürünün kutusundan yedek filtre çıkıyor, filtre değişimi çözüm olsaydı bunu kendim de yapabilirdim. Sorun filtrede değil, cihazın kendisindedir.
​Henüz çok yeni olan bu cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Servisin sunduğu geçici ve ücretli çözümleri kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve ivedilikle para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Arçelik gibi köklü bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez.
​Gereğinin yapılmasını rica ederim.