Arçelik Şarjlı Dik Süpürge Batarya Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik’ten almış olduğum SD 3971 model şarjlı dik süpürgede yaklaşık 1 senedir şarj tutmama sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası sürekli arıza çıkarıyor, bu nedenle bataryayı yeniledik ancak kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaştık.

Yaşadığımız her batarya arızasında yetkili servise yönlendiriliyoruz ve her seferinde batarya değişimi için ücret talep ediliyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da aynı sorunun sürekli tekrar etmesi, bataryada ya da üründe kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Sürekli batarya ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Arçelik’ten, bu problem için ücretsiz yeni ve orijinal bir batarya gönderilmesini ya da mümkünse ürünün değişimini talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmamak için kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.