Arçelik Şarjlı Dik Süpürge Batarya Sorunu Tekrarlıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ceyda

Arçelik

17 Ocak 23:35

716

Arçelik’ten almış olduğum SD 3971 model şarjlı dik süpürgede yaklaşık 1 senedir şarj tutmama sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası sürekli arıza çıkarıyor, bu nedenle bataryayı yeniledik ancak kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaştık.

Yaşadığımız her batarya arızasında yetkili servise yönlendiriliyoruz ve her seferinde batarya değişimi için ücret talep ediliyor. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da aynı sorunun sürekli tekrar etmesi, bataryada ya da üründe kronik bir problem olduğunu düşündürüyor.

Sürekli batarya ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Arçelik’ten, bu problem için ücretsiz yeni ve orijinal bir batarya gönderilmesini ya da mümkünse ürünün değişimini talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmamak için kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.

Destekleyenler

Tolga

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tolga

Benzer Şikayeti Var

18 Şubat 11:11

Arçelik dikey süpürgelerde batarya sorunu var almayın aldırmayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Batarya Sorunu Çözmedi, Süpürge Hâlâ Kullanılamaz

Sevgi

Arçelik

30 Eylül 2025 15:00

941

"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"

Ebru sonuçtan memnun değil

Arçelik Servisinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!

Ebru

Arçelik

24 Şubat 2025 12:40

3.840

Arçelik SD 3971 dik süpürgemizi, cihaz kendini korumaya alıyor ve şarj tam gösteriyor ancak 2-3 dakika sonra hemen bitiyor ve kapanıyor diyerek yetkili servise verdik. Cihazı verirken, ilgili kişiler bizim sorunumuzu dinlemekten ziyade kendi aralarında konuştukları için kendimizi zorla dinlettik. 2 ...

1 Destek

1 Yorum

Fatoş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Süpürge Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fatoş

Arçelik

19 Ocak 2025 13:48

2.634

"Arçelik Müşteri İlişkileri tarafından hızlı bir şekilde arandım ve sorunumla ilgilenildi. Arçelik kendi teknik servisi ile görüşme sağladıktan sonra teknik servis sorunumla ilgilendi ve çözüme ulaştırdı. Cihazdan zaten çok memnunduk, ancak sorunum çözülmeseydi, satış sonrası destek sorunu yüzünden marka tercihim değişebilirdi ancak sorunum çözüldüğü için Arçelik'e devam edeceğim. Teşekkürler."