Arçelik Servisinde Sürekli Sorun Ve İlgisizlik!

Arçelik SD 3971 dik süpürgemizi, cihaz kendini korumaya alıyor ve şarj tam gösteriyor ancak 2-3 dakika sonra hemen bitiyor ve kapanıyor diyerek yetkili servise verdik. Cihazı verirken, ilgili kişiler bizim sorunumuzu dinlemekten ziyade kendi aralarında konuştukları için kendimizi zorla dinlettik. 2 gün sonra filtre değişmesi gerektiği ve fiyatın 500 TL olduğu söylendi. Tamam dedik, değiştirin. Cihazı aldık, eve geldik, 2 m2'lik bir yeri ancak süpürdü ve cihaz kapandı (şarj full gösteriyordu). Tekrar götürdüm, ilk söyledikleri filtresinin değişeceği oldu. Daha cihazın filtresinin 36 saat önce değiştiğini söyledim. O zaman batarya değişecek dediler. Biz size verirken sıkıntımızı belirttik, zorla not aldırdık. Batarya kontrol edilmeden mi bize verildi dedik. Biz burada kontrol yaptık, 15 dakika çalıştı öyle verdik dediler. Makineyi fazla kullanmışsınız, bu tarz makineler parkeler içindir dediler (2 m2'lik yer süpürmüştüm, makine boşaltmayı unutmuşum). Bu kadarcık yeri de süpüremeyeceksem niye aldım bu makineyi dedim. Neyse, fiyat bilgisi verilerek işlem yapılsın dedik. Ve cihazın anakartının arızalı olduğu ve bataryanın yeni anakarta uyumlu olmadığı, onun da değişeceği söylendi. Ve 4500 TL ücret istendi. Tabii ki yaptırmadık. Bu fiyata yeni süpürge alınır. Bu süpürge de 3 yıllıktı bu arada. Yetkili bayiye ilk defa ürün götürmüyorum ve her seferinde ilgisiz çalışanlarla karşılaşıyorum. Evimdeki cihazlarımın hepsi Arçelik, ancak bir daha yanından geçmem.