to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik SD 3971 dikey şarjlı süpürgeyi 3-4 sene evvel aldık. Bataryası zayıfladığı için değiştirmek istedik. Öncelikle bataryanın fiyatı inanılmaz yüksek: 3750TL. Bu fiyata başka iyi markaların dikey süpürgesinden satın alınabiliyor. Ancak cihazdan memnun olduğumuz için yeni arayışa girmek istemedik. Bataryanın takılması oldukça kolay, uzaktan kumandanın pilinden bile kolay takılabiliyor. O nedenle kendim satın alıp takmak istedim. Yetkili servis bataryayı kendisi takmadığı için parçanın garantisini vermiyormuş. Kendisi takmak istediğinde ise toplam 5000TL ödememiz gerektiğini söyledi. Ben yine de kendim takmak istediğimi söyledim ve satın aldım. Ancak yanlış batarya verdikleri için cihaza uymadı. Ekteki fotoğrafta da görüldüğü gibi, benim cihazımın batarya etiketinde SD3971 yazıyor, servisin verdiği batarya etiketinde SD2971 yazıyor. Mecburen cihaz ile birlikte servise gidip durumu izah ettim ve Arçelik'in bu bataryayı artık üretmediği için başka batarya takmak gerektiğini ve bunun için de batarya yuvasının da değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun için de tabii ki ekstra ücret istediler. Öncelikle Arçelik'in garanti sözleşmesinde de yazmış olduğu gibi en az 10 yıl parça temin garantisi içinde bana bu parçayı temin etmek zorunda olduğunu söyledim. Ancak hala bir geri dönüş alamadım ve sorunum 10 gündür çözülemiyor. Arçelik eğer böyle bir politika güdüyorsa bunun anlamı şudur: "Cihazı tamir ettirme, yenisini satın al." Bataryası biten sapasağlam cihaz atıl durumda. Yani Arçelik sattığı ürünün çöp olmasını istiyor. Bu hem tüketicinin cebine zarar hem de çevreye zarar. Çalışan bir cihaz neden çöp olsun? Ve ben neden onlarca kere Arçelik Müşteri İlişkilerini aramama rağmen benim sorunum çözülmüyor ve doğru düzgün bilgilendirme yapılamıyor.
Arçelik SD 3971 dik süpürgemizi, cihaz kendini korumaya alıyor ve şarj tam gösteriyor ancak 2-3 dakika sonra hemen bitiyor ve kapanıyor diyerek yetkili servise verdik. Cihazı verirken, ilgili kişiler bizim sorunumuzu dinlemekten ziyade kendi aralarında konuştukları için kendimizi zorla dinlettik. 2 ...
Arçelik SD 3971 şarjlı süpürgemin şarjı 2. Yılın sonunda çalışmadı. Arçelik’in web sitesinden süpürgeme uyumlu batarya siparişi verdim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo'yla siparişim geldi. Gelir gelmez bataryayı taktım; fakat çalışmadı. Hatalı bir ürün gelmiş. 5 dak içinde hemen müşteri hizmetlerini aradım...
Arçelik SD 3061 Dikey Elektrik Süpürgesi hakkında Şikayet Merhaba, Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Arçelik SD 3061 model dikey elektrik süpürgem, kısa süre önce şarj sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda batarya değişimi için 4.750 TL gibi fahiş bir bedel talep ...
Arçelik SD9041K şarjlı dikey süpürgemin fırçasında, borusunda ve bataryasında turbo 2x modunda şarjı az gittiği için servise götürdüm. Yaptırsam ne kadar tutar diye fiyat bilgisi öğrenmek istedim. Ücret çok yüksek olduğu için yaptıramayacağımı, iade almak istediğimi söyledim. Ürünü iade aldıktan son...
Sd3971 model süpürgenin pili bozulduğu için Arçelik teknik servisinden batarya siparişinde bulundum. Yeni gelen pil cihazıma uymadı. Daha sonra teknik servise geri gittim ve incelenmek üzere süpürgeyi, şarj aletini ve yeni bataryayı teslim ettim. Daha sonra teknik servisten beni arayıp artık 7 pinli...
Yorumlar