to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik S6260 Süpürge Hortum Kapağı Menteşi Kırıldı Yedek Parça Talebi
Elimde 15 yıl önce Kayseri Develi Arçelik Bayiinden satın alınıp bana hediye edilen görselini eklediğim Arçelik s6260 modeli bir elektrikli süpürgem var. Tüm eşyalarımda olduğu gibi gerekli bakımını yapıp sorunsuz kullandığım bir makine ve hem kullanım kalitesinden hem de işlevselliğinden çok memnunum. Yıllar geçmesine rağmen mekanik bir arızasıyla karşılaşmadım. Bu konuda firmaya teşekkür ederim. Ancak makinenin hortum girişinin ve marka ambleminin bulunduğu kapak yılların verdiği yorgunlukla menteşesinden kırıldı. Yedek parça bulamıyorum ve sırf bir plastik parça için makinemin çöp olmasını istemiyorum. Hem ekonomik anlamda hem de çok sevdiğim ve kaybettiğim birinden düğün hediyesi olduğu için manevi anlamda da benim için kıymetli. Bahsettiğim yedek parçanın marka tarafından tedarik edilip ücreti mukabilinde tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Umarım Arçelik bu kaliteli ürününün çöp olmasına müsaade etmez...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı durum bende de var ve kapak bulamıyorum. Eskiyen bir ürünün neden yedek parçasına ehemmiyet verilmez anlamıyorum. Sanki çok zengin bir toplumuz ya yeni bir model çıktı eskiyeni çöpe at mantığını acilen terk etmemiz gerekiyor. Sırf bu yüzde motor arızası yüzünden buzdolabı değiştirmek zorunda kaldım. Neymiş efendim motor tamiri neredeyse buzdolabı fiyatının yarısı kadar tutuyormuş işçilik te eklenince... Sen iyisi yeni buzdolabı al dediler. Şunu da araya sıkıştırayım bulaşık makinemin bir yerinde temassızlık var ve çalıştırırken program seçme düğmesine hafifçe dokunmak gerekiyor, servis çağırdım bana " değiştir gitsin " dedi.