to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Mikrodalga: Yanık Kokusu ve Garanti Sorunu
Arçelik'ten aldığım mikrodalga cihazını kutudan çıkaralı 2 ay oldu. Toplasam 7,8 kez kullanmışımdır. Mikrodalga çalışırken yanık kokusu geldi. İç kısmından. Cihazın iç üst kısmında siyah karartılar oluştu. Daha yeni aldık. Garantisi olmasına rağmen, bizden ücret almak istediler. Bu sorunun bizimle bir alakası yok. Biz fabrika hatası olduğunu düşünüyoruz ama bize yardımcı olmadılar. Arçelik'ten birçok eşya almama rağmen artık hiçbir şey almayı düşünmüyorum.
Gelişme
Arçelik'ten aldığım mikrodalgayı kutudan çıkaralı 2 ay oldu. En fazla 7-8 kez kullanmışımdır. Kullandığım anda içinden yanık kokusu gelmeye başladı ve içerisinde siyah karartı oluşmuştu. Bu sorun bizden kaynaklı olmamasına rağmen, ücretli yapabileceklerini söylediler. Biz fabrika hatası olduğunu düşünüyoruz bizden kaynaklı bir problem değil. Garantisi olmasına rağmen hiç yardımcı olmadılar. Şimdiye kadar Arçelik'ten birçok eşya aldım Ama bu olaydan sonra artık hiçbir şey almayı düşünmüyorum çünkü problemimizi çözmediler. Garantisi olmasına rağmen ücretli yapmak istediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten geri dönüş oldu ama problemim çözüldü mü hayır çözülmedi. Kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ama çok mantıksız geliyor. Tek görevi ısıtmak olan mikrodalgayı sadece o amaçla 7-8 kez kullandım ve sonuç bu. Daha yeni alınmış ücreti ödenmiş bir eşyaya garantisi olmasına rağmen neden ekstra para ödeyeyim ki. İş yerimde yıllardır farklı bir marka kullanıyorum. O kadar fazla kullanmış olmamıza rağmen hiçbir sorun yaşamadık. Açıkçası Arçelik benim için bitmiştir artık...
