to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’de Silivri Yeni Mahalle Başak Ticaret Arçelik mağazasından Comfort-X™ 3.0 tsz 6282 t Toz Torbasız Süpürge satın aldım. Satış sırasında Oliz uygulamasını indirince 2000₺ indirim olduğu bilgisi tarafıma aktarılmadı. Onlineda kampanya vardır. Belki diye kontrol ettim. Kampanyayı mağazada sorduğumda geçerli olduğu söylendi. Eğer kendim kontrol etmesem mağazadan 2000₺ daha fazla ödeyerek ürün alacaktım.
Daha önce yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle kutuyu açıp ürünü kontrol etmek istedim, ancak “Açarsanız almak zorundasınız” denildi. Buna rağmen, “Arçelik’te 1 ay koşulsuz şartsız iade hakkınız var” denilince kabul ettim. Ödeme sırasında Bonus karta taksit yaptırmak istedim fakat satış danışmanı yanlışlıkla vadeli taksit seçtiği için 1803₺ fazla ödeme yaptım. Durumu fark edip itiraz edince, işlemin iptalini güçlükle sağladım ve başka bir danışmanla doğru şekilde alışverişimi tamamladım.
Eve geldiğimde süpürgenin borusundaki tuşun bozuk olduğunu hemen fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, daha önce “1 ay koşulsuz iade” denmesine rağmen bu kez servise yönlendirildim ve herhangi bir gerekçe veya yazılı belge verilmedi. Ayrıca, yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen satış danışmanı tarafından herhangi bir özür de dilenmedi.
Tüm beyaz eşyalarımızı bu mağazadan almış olmamıza rağmen, yaşadığım bu müşteri deneyimi son derece olumsuzdu. Ürünümün iadesinin koşulsuz olarak yapılmasını ve mağaza çalışanlarının müşterileri doğru bilgilendirmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
8 Şubat tarihinde Ankara Arcadium Arçelik bayisinden robot süpürge satın aldık fakat toz toplamasında sıkıntı olduğu ve topladığı tozları tekrar bıraktığı için mağazaya iade ettik. Yerine çay makinesi, Türk kahvesi makinesi ve 6282 t toz torbasız süpürge aldık. Fakat aldığımız bu süpürge de diğeri g...
Öncelikle merhaba. 2021 yılında beyaz eşyalarımın tamamını Tokat'taki Arçelik bayinizden aldım. Markanızdan hiç memnun değilim. Bunu belirtmek isterim, o zaman ki aklım olsa almazdım. Şarjlı dik süpürge aldım, aldığımdan beri sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Normal tozu bile zor çekiyor. Kaç kere ser...
28 Haziran’da Arçelik mağazasından aldığım GO Plus 3 dikey süpürge, fatura kesildiği gün değil, bir hafta sonra elime ulaştı. Süpürgeyi ilk kullandığımda elimde elektriklenme oldu ve elektrik çarpması yaşadım. Aynı sorun bacağıma da oldu ve süpürge çalışırken durdu. Servise yönlendirildim, süpürgeyi...
28.10.2023 tarihinde Arçelik Comfort-X tsz 3282 890 w Toz Torbasız Elektrikli Süpürgesini sipariş kanalı Teknosa olan internet üzerinden f** a** isimli şahıstan satın aldım ama daha ilk geldiği an itibariyle süpürgenin emiş gücü hiç yoktu. Bir halıyı ortalama 45-60 dakikada ancak süpürebiliyordum ve...
Yaklaşık 3 hafta önce Arçelik marka elektrik süpürgemi servise gönderdim. Sıkıntısı ve ücreti hakkında bilgilendirme yapıp onayımı aldıktan sonra süpürgem tamir sürecine girdi. Sonrasında süpürgeyi bıraktığım bayiye teslim edildiği bilgisi geldi. Gittiğimde süpürge gelmemişti. Akşam geleceği söylend...
Yorumlar