to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9146 YK kurutmalı çamaşır makinem yaklaşık bir aydır ciddi arızalar vermesine rağmen, sorunlarım bir türlü giderilmedi. 17.11.2025 tarihinde makineyi su kaçağı şikayetiyle servise götürdüler, geri getirdiler; ancak makinenin içindeki su kaçağı aynı şekilde devam ediyor. Üzerinde paslanmalar mevcut, ayrıca "Soğumayı bekleyin" şeklinde uyarı veren bir arıza kodu da çıkıyor. Buna rağmen, garanti kapsamındaki cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmedi.
İlk arıza kaydım sonrasında yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum ve 19.12.2025 günü için 11.00–12.00 saatleri arasında geleceği söylenen servis ya gelmiyor ya da sorunu çözmek yerine oyalama yapıyor. 17.01.2026 tarihinde garantisi bitecek olan makinemdeki sorunların özellikle çözülmeyip sürecin uzatıldığını, garanti süresi doldurulmak isteniyormuş gibi bir izlenim oluşturduğunu düşünüyorum.
Aynı tarihte alınan kardeşimin Arçelik marka çamaşır makinesi de aynı arızayı yedi kez vermesine rağmen cihaz değişimi yapılmadı ve benzer şekilde sürekli oyalanarak mağdur edildi. Kendi cihazımda da paslanma olmasına rağmen, garanti kapsamında değişim ya da tatmin edici bir işlem yapılmaması Arçelik garantisine olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
İstanbul Pendik’teki Pendik Doğu servisi aracılığıyla yürütülen süreçte yapılan ve yapılmayan tüm işlemlerin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Makinemdeki su kaçağı, paslanma, arıza kodu dahil olmak üzere mevcut tüm sorunların garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini; arıza kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş yapılmaması ve oyalama taktiklerinin son bulmasını ve garanti süresi 17.01.2026’da bitecek olan cihazım için hak kaybına uğramadan çözüm üretilmesini istiyorum. Arçelik’in güvenilir bir firma olduğunu gösterecek şekilde bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
5063***16 müşteri fişi kodu.
Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydan fazladır devam eden su kaçağı ve “soğumayı bekleyin” arızası ile birlikte aşırı gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7 yıldır kullandığım bu makine çalışırken adeta kırılacak gibi ses çıkarıyor ve bu süreçteki su kaçağı nedeniyle makinenin bulunduğu yerdeki mobilyam da zarar görmüş durumda. Üstelik ürünümün ek garantisi 17.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen bu sorunlar hala çözülemedi.
Pendik’te bulunan makinem için Arçelik Pendik Doğu servisi birkaç kez geldi ancak su kaçağı ile ilgili net bir tespit ve çözüm üretmedi. Servis, su kaçağını tam olarak tespit etmeye dahi girişmeden işlemleri tamamlamış gibi görünüyor ve sorunlar aynen devam ediyor. Geldikleri müdahalelerin makineyi düzeltmek yerine daha da bozduğunu gözlemliyorum.
Tüm bu nedenlerle, ürünümün garanti ve ek garanti yükümlülükleri kapsamında su kaçağı, aşırı gürültü ve “soğumayı bekleyin” arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse üründe kapsamlı onarım veya uygun görülüyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca su kaçağı nedeniyle oluşan mobilya zararımın da garanti sorumlulukları çerçevesinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arçelik 9146 yk kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydan fazladır devam eden su kaçağı ve “soğumayı bekleyin” arızası ile birlikte aşırı gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken kırılacak gibi ses çıkarıyor ve bu süreçteki su kaçağı nedeniyle makinenin bulunduğu yerdeki mobilyam da zarar görmüş durumda. Üstelik ürünümün ek garantisi 17.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen bu sorunlar hala çözülemedi.
Pendik’te bulunan makinem için Arçelik Pendik Doğu servisi birkaç kez geldi ancak su kaçağı ile ilgili net bir tespit ve çözüm üretmedi. Servis, su kaçağını tam olarak tespit etmeye dahi girişmeden işlemleri tamamlamış gibi görünüyor ve sorunlar aynen devam ediyor. Geldikleri müdahalelerin makineyi düzeltmek yerine daha da bozduğunu gözlemliyorum.
Tüm bu nedenlerle, ürünümün garanti ve ek garanti yükümlülükleri kapsamında su kaçağı, aşırı gürültü ve “soğumayı bekleyin” arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse üründe kapsamlı onarım veya uygun görülüyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca su kaçağı nedeniyle oluşan mobilya zararımın da garanti sorumlulukları çerçevesinde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arçelik marka 9146 yk kurutmalı çamaşır makinesi 7 yıl ek garantili olarak aldım. Ürünü aldığımdan beri 2 defa arıza yaptı. Çalışırken makine yerinde durmuyor ve aşırı rahatsız edici ses ve titreşim ile çalışıyordu arızaya bağlı olarak aşağı kattaki komşumun evini su bastı. Servis parça temini yapam...
Arçelik isminde kötü bir marka çamaşır makinesi almıştım 16 ay kadar önce. Arçelik çağrı merkezini 05.06.2024'te aradım, saat 10:00-12:00 arası için randevu verdiler ama gelmediler. 07.06.2024'te tekrar aradım, saat 16:00-18:00 arası için randevu verdiler, yine gelmediler. Bu tarihteki randevu 10:00...
Arçelik 9146 yk çamaşır makinesini 7 yıl önce satın aldık, ancak toplamda sadece 2 yıl kadar kullandık. Kurutma özelliğini ise çok az kez kullandık. 30.08.2025 tarihinde makine bir anda çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, gelen yetkili ana kart, display kartı ve sensörün değişmesi gerektiğini, tam...
Arçelik 9146YK model kurutmalı çamaşır makinesi garanti süresi içinde aynı arızayı 2. Kez yaşatıyor. Kurutma yapmıyor. Servis çağırdım ilgilendiler sorunumu giderdiler ancak ben yılda 1 kez, ki bu minimum, servis çağırmaktan yoruldum. Aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Tüketici haklarım çe...
Yorumlar