Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Veriyor, Sorunum Çözülmüyor

Arçelik marka kurutma makinesini aldığım günden beri aynı arızayı yaşıyorum. Makine 3,5 saat boyunca çalışmasına rağmen çamaşırlar sürekli dönüyor, ancak su tankında bir damla bile su birikmiyor, tank tamamen boş kalıyor. Buna rağmen herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu ya da farklı bir belirti vermiyor.

Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte bir kez servis çağırdım. Servis gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu ve sorunun fabrikasyon bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Kurutma makinesini İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve Arçelik’in kendi sitesinden satın almıştım. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, çamaşırlarım sağlıklı şekilde kurutulamıyor ve ürünün normal bir kurutma makinesi gibi çalışmaması beni gerçekten yoruyor.

Garanti süresi devam eden bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak arızanın net biçimde tespit edilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa makinemin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.