to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 940 kmı çamaşır kurutma makinesiyle yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 yıldır her yıkamada, özellikle 30 dakikalık programda makine 4-5 saat boyunca çalışıyor, çamaşırları kurutup ısıtıyor fakat asla programı bitirmiyor ve durmuyor. Defalarca servise gönderdim, en az 3 kez kontrol edildi ve her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak sorun kesinlikle devam ediyor; hatta bir seferinde makineyi gece açık unuttum ve sabaha kadar çalışmaya devam etti.
Bu süreçte Adana/Seyhan’daki yetkili servisle ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana “makinenizde sorun yok” cevabı verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımından ve ilgisizliğinden de ayrıca şikayetçiyim. Talep numaram: 485722611.
Makine hâlâ garanti kapsamında. Kullanım kılavuzuna baktım, farklı programlar denedim, fişi çekip taktım, makineyi temizledim, yani denenebilecek her yolu denedim ama sonuç değişmedi. Ürünü yaklaşık 10 bin TL’ye aldım. Sorunun çözülmesini, mümkünse yeni bir ürünle değişim yapılmasını; eğer bu model stokta yoksa bir üst modelinin verilmesini talep ediyorum. Servise gönderdiğim tarihlerden hatırladıklarım: 14.02.2025 ve 03.03.2025.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Arçelik Merkez Şube’den aldığım 1000kwh model kurutma makinesinden yaklaşık 2 aydır memnun değilim. Makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor ve program süresini sürekli uzatıyor. Bu sorun her kullanımda yaşanıyor. Şikayetim üzerine Arçelik servisinden üç kez destek aldım; her seferinde gelip kontr...
Arçelik 1100 km model kurutma makinesini aldığım günden beri tüm programlarda çamaşırlarımda ciddi yıpranma ve parçalanma sorunu yaşıyorum. Hangi programı kullanırsam kullanayım, makine sürekli olarak çamaşırlarıma zarar veriyor. Bu süreçte birçok kıyafetim kullanılamaz hale geldi ve maddi kayba uğr...
Arçelik’ten yaklaşık bir yıl önce Çandarlı bayisinden 30.000 TL ödeyerek çamaşır makinesi ve 900 kmx model kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesini ...
Arçelik marka bir kurutma makinesi almıştım, markasını hatırlamıyorum çünkü çok kısa süre kullandık ve makinenin içi patladı. Fabrikasyon hatası denildi ve değişim talep edildi. Üzerine biraz daha para ekleyip daha iyi bir model aldık. 940 kmı modelinden memnundum, kurutma olarak da oda kokusu vermi...
Yorumlar