to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 910 km model kurutma makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Eylül’den beri mağdurum. Makineden ses gelmesi üzerine Edirne Merkez M***** Ç**** Arçelik servisini çağırdım. İlk geldiklerinde kapaktan kaynaklı olabileceğini söyleyip yeni kapak getirdiler ve değiştirdiler, ancak sorun devam etti. Tekrar servis çağırdığımda bu kez ısı pompasından şüphelenip 27 Eylül’de makineyi servise aldılar. 8 Ekim’de makineyi geri getirdiklerinde, makinenin altından su sızıntısı olduğunu, tamburunun su dolu olduğunu ve filtrelerinin aşırı pis ve ıslak olduğunu fark ettim. Oysa makineyi servise tertemiz teslim etmiştik. Ayrıca alt kapağını açtığımızda su gitmemesi gereken ızgara bölümünde su vardı ve makinenin yan tarafında darbe kaynaklı ezilme ve çizikler oluşmuştu.
Tüm bu sorunları fotoğraflayıp ertesi gün servise gittim. 1 saat bekletildikten sonra teknisyen, makinenin denendiğini ve sorun bulunmadığını söyledi. Israrım üzerine servis fişi aldım ve fotoğrafları gösterdim. Teknisyen, makinenin bu şekilde teslim edilmemesi gerektiğini ve hatanın onlarda olduğunu kabul etti. Buna rağmen sağlam raporu verdikleri makineyi tekrar alıp ısı pompasını değiştirmeyi teklif ettiler, ancak makinenin içinde su olduğu ve her yerine zarar verdiğini düşündüğümüz için kabul etmedik. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetlerini defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de ürünün fotoğraflarını gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Gelen teknisyen, tamburda su bulunmasının değişim sebebi olduğunu belirtti ve fotoğrafları çekip gitti. Fakat yaklaşık 20 gündür makinem kullanılamaz durumda ve her aradığımda sadece “değerlendirme aşamasında” deniyor, net bir bilgi alamıyorum.
Makinem garanti kapsamında ve tüm işlemler ücretsiz yapıldı. 27 Eylül’den beri mağdurum, makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik 930KM kurutma makinem 8 Eylül 2025 tarihinde kurutma işlemini tamamlamadığı için İstanbul Başakşehir yetkili servisine teslim edildi. Servis, ısı kartı değişimi gerektiğini belirterek makineyi aldı ve yaklaşık bir hafta sonra, 15 Eylül’de geri teslim etti. Ancak makinem geldiğinde, dış kasas...
Arçelik 910 km modelini aldım. Ürünü ilk kullanım denememde program yarıda kalıyor ve yeniden başlat yaptığımda bir dakika çalışıp tekrar duruyor. Bunu bütün programlarda denedim, yine aynı sonuçla karşılaştım. Hem online olarak hem de çağrı merkezi aracılığıyla destek aldım; ancak her iki yöntemle ...
Arçelik marka bir kurutma makinesi almıştım, markasını hatırlamıyorum çünkü çok kısa süre kullandık ve makinenin içi patladı. Fabrikasyon hatası denildi ve değişim talep edildi. Üzerine biraz daha para ekleyip daha iyi bir model aldık. 940 kmı modelinden memnundum, kurutma olarak da oda kokusu vermi...
Arçelik markalı kurutma makinem Mart ayının başında bozuldu; kurutmamaya, ıslak çıkarmaya başladı. Servis talebimizden sonra makine gelip alındı ve ısı pompası değiştirildi. Sonrasında getirildikten sonra aynı şikayetlerimiz devam etti. 10 saat çalışan kurutma makinesinden ıslak çamaşır çıkardık, se...
Arçelik kurutma makinesi aldık. Pişman olduk. Aldığımız makinenin bir süre kullandıktan sonra kapaktan su akıttığını gördük ve garantisi devam eden ürünün servisine başvurduk. Servise giden makinin ısı pompasının değiştiğini söyleyip getirdiler ama sorun çözülmedi. Makine yine su akıtıyordu tekrar s...
Yorumlar