Arçelik Kurutma Makinem 3 Yıldır Kurutmuyor Ve Kıyafetlerimi Yırtıyor, Değişim Talebi

Arçelik markalı 900 kmx model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Aldığımdan beri kıyafetlerde küçülme, aşırı toz yapma ve tozu dışarı verme gibi sorunlar yaşıyorum. Son 1 aydır ise makineyi peş peşe 2–3 kez çalıştırmama rağmen çamaşırları kurutmuyor, çamaşırlar makineden tekrar ıslak çıkıyor. Bunlara ek olarak bu süreçte kıyafetlerimde yırtılma problemi de yaşadım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak birkaç kez Arçelik yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak makinede sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm üretmediler. Buna rağmen problemler aynen devam ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.