GeForce Now Ultimate Aboneliği Mac Masaüstü Uygulamasında Basic Olarak Görünüyor

Geforce now game+ hizmetinden bugün yaklaşık 30 dakika önce aylık Ultimate abonelik satın aldım. 50 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi ve tarafıma gönderilen e-posta ile Ultimate paket aboneliğimin aktive edildiği bildirildi. Web üzerinden hesabıma girdiğimde de Ultimate abonelik aktif olarak görünüyor.

Ancak Mac masaüstü uygulamasına giriş yaptığımda hesabım hâlâ Basic üyelik olarak görünüyor. Bu nedenle masaüstü uygulaması üzerinden Ultimate paketinin sunması gereken hak ve özelliklerden yararlanamıyorum. Web hesabımda Ultimate abonelik görünmesine rağmen masaüstü uygulamasında seviyemin Basic olarak kalması sebebiyle satın aldığım hizmeti kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, herhangi bir yetkiliye ulaşıp destek alamadım ve sorunuma dair çözüm sunulmadı. Hesabımın kayıtlı e-posta adresi b*******@gmail.com olup, ödemesi alınmış ve onayı verilmiş olan aylık Ultimate aboneliğimin Mac masaüstü uygulamasında da hesabıma tanımlanmasını, üyelik bilgilerimin tüm platformlarda senkronize edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.