to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Üç Hafta Çözüm Bekliyor, Yaz Sıcağında Mağduriyet
Arçelik marka klimam 20 Temmuz’dan bu yana arızalı olmasına rağmen üç haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi. Klimanın arızası nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve özellikle yaz sıcağında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, bana “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim ancak aradan geçen süreye rağmen ne net bir tarih verildi ne de arıza giderildi. Parça beklenmesi ve servis süreci gerekçe gösterilerek sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaz mevsimi bitmek üzereyken klimayı kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Hatay Dörtyol’daki adresimde bulunan bu klimanın arızasının acilen giderilmesini, bu kadar uzun süre sonuç alınamadığı için de mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
