to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Tekrar Eden Gaz Kaçağı Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Arçelik 12 BTU klimamda kısa süre içinde gaz kaçağı arızası ortaya çıktı. 6 Haziran tarihinde yetkili servis tarafından onarım yapılarak gaz dolumu gerçekleştirildi. Ancak 6 Temmuz tarihinde aynı arıza tekrar meydana geldi ve yapılan incelemede yeniden gaz kaçağı olduğu tespit edildi.
Henüz 5 aylık bir ürünün aynı arızayı ikinci kez vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli tamir gören bir ürünü kullanmak istemiyorum ve ürüne olan güvenimi kaybettim. Servis, soruna yeniden gaz dolumu ile çözüm önermiş olsa da bu öneriyi kabul etmedim, ürün değişimi talep ettiğimi belirttim ancak bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sürekli onarım yerine mağduriyetimin giderilmesi amacıyla klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin dikkate alınarak en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
