to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam 1 Yıldır Çalışmıyor, Servis Çözüm Getirmedi
Arçelik marka 9000 BTU duvar tipi klimam yaklaşık 1 yıldır ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. Defalarca kullanmayı denememe rağmen performansı bir türlü düzelmedi.
Bu süreçte yetkili servis toplamda 5 kez geldi. Bir gelişlerinde parça değişimi yaptılar, diğer gelişlerinde ise sadece cihaza gaz (hava) basıp gittiler. Son olarak üç gün önce tekrar gelip yine gaz basıldı, ancak buna rağmen klimada beklediğim soğutma ve ısıtma performansı hala yok, sorun devam ediyor.
Uzun süredir çözülmeyen bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ürünün kalıcı şekilde düzeltilmesini, mümkün olmuyorsa klimamın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü aldığımdan beri sorun yaşıyorum memnun kalmadım mümkünse yenisi ile değişimini yapalım olmuyorsa da parasının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arçelik firmasına teşekkür ederek başkamak istiyorum her müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunumla yakından ilgilendiler;Teknik servise yönlendirdiler teknik servisten gelen arkadaşlar çok ilgiliydiler zamanında gelip incelikle arızayı tespit edip ıslah etmeye çalıştılar sonuç olarak duvar tipi 9000 BTU iç ve dış üniteyi değiştirerek mağduriyetimi giderdiler buradan bu değişimi yapan Ankara ili Çankaya bölgesi teknik servis çalışanı Yasin bey ile Alikemal bey'e emekleri ve ilgileri için teşekkür ederim sağlıklı günler dilerim.
