to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen performansı kesinlikle göstermemektedir. Bu nedenle 2 defa servis çağırdım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle bir markadan bunu beklemiyordum ve araştırdığımda bu klima modeliyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Tüketici haklarım gereği ürünün tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun giderilmesini; giderilememesi durumunda ise ürünün değişimi veya iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ürün ya teknik arızalıdır, ya eksik gazla kurulmuştur ya da montaj hatalıdır. Hangi sebepten olursa olsun, çalışmayan bir klima için para ödemiş olmak kabul edilemez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar servis sizinle iletişime geçecek denildi ne aran var ne soran
Maalesef aynı hatayı yaparak bu klimadan satın aldık. Ortamdaki vantilatörün dahi bu klimadan daha fazla serinlik sağladığını gözlemliyoruz. Servis ise yaptığı kontrolde, 18.000 BTU’luk bu klimanın yaklaşık 20 m² bir alanı soğutabileceğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı.