Arçelik Klima Servisinden Şikayetçiyim!
Işıl
11 Kasım 2025 08:17
2.045
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Arçelik Grubu
- Arçelik
- Klima
- Arçelik Klima Mağduriyeti, Satmış Olduğu Markasının Arkasında Durmadı!
ID:34252858
Işıl sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Klima Mağduriyeti, Satmış Olduğu Markasının Arkasında Durmadı!
Işıl
17 Kasım 2025 11:15
1.988
Gelişme
20 Kasım 2025 10:29
Arçelik markasından toplam 5 adet klima (2 adet 24325, 3 adet 12325 model) satın aldık. İstanbul Sarıyer’de, Birtaş Teknik Servis Birol Altaş yetkili Arçelik servisi tarafından montaj öncesi altyapı hazırlığı sırasında, triblex dairemizin duvarlarına ciddi zarar verildi. Montaj işlemi sırasında oluşan bu kırımlar sonucunda mağduriyet yaşadık.
Yaklaşık 1 aydır hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Ancak her defasında ezberlenmiş cevaplar verilerek “yetkili sizi arayacak” denildi ve mağduriyetim halen devam ediyor. Zararımın karşılanmasını talep etmeme rağmen, dosyamın hâlâ incelenmekte olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, servis bize herhangi bir evrak veya servis formu da vermedi.
Tüm bu süreçte, ürünleri henüz teslim almamış olmamıza rağmen, altyapı çalışması sırasında bu zararlar oluştu. Servis, ürünleri almazsak montaj için 30.000 TL ücret talep etti. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Arçelik’ten, evime verilen zararın en kısa sürede karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Işıl
16 Kasım 2025 22:26
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yetkili sizi arayacak cümlesini kullanmalarına rağmen o yetkili arama 1 ay oldu.
17 Kasım 2025 14:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benzer Şikayetler
Fazli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Yetkili Servisinden Tamamlanmayan Klima Montajı Ve Yetersiz İade
Fazli
06 Ocak 10:55
1.213"Arçelik markasına teşekkür ediyorum, müşteri memnuniyetini ön planda tutması nedeni ile."
Arçelik Servisi Klimayı Yanlış Yere Monte Etti, Sorunumuz Çözülmüyor
Mustafa
30 Ağustos 2025 13:08
99730.08.2025 tarihinde Arçelik Giresun Görele Servisi tarafından sıfır Arçelik 12325 A++ inverter model klimamızın montajı yapıldı. Montaj sırasında evde bulunan 70 yaşındaki anneme, klimayı takacakları yeri sordular ve uygun bir yer olmasına rağmen iç ünitenin montajını kapıya ve duvara dayalı şekild...
Bir Haftada Arızalanan Klima Ve Sorumsuz Servis
Ercan
24 Temmuz 2025 14:52
1.307Modeli A12325 olan klimayı satın aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra montaj yapıldı. Montaj sırasında yanlışlıkla 18000 BTU bir klima takıldı; yanlış olduğunu belirtip sökerek olması gereken klimayı taktılar. Ancak duvarlarda gereksiz delikler açtılar. Daha bir hafta bile olmadan ürün CH38 hatası ve...
1 Destek
Arçelik Klima Montajında Hatalı İşçilik Ve Zararın Karşılanmaması
Ezgi
24 Haziran 2025 14:10
778Merhaba 2 ay önce Arçelik'ten klima aldık. Bir süredir su akıtıyormuş yeni fark ettik ve altındaki dolabım şişmiş. Klimayı takan aynı kişi geldi yine arızayı gidermek için, klimanın içindeki boru yerinden çıkmış. Ne bir özür var ne kusura bakmayın. Benim dolabım sizin iyi yapamadığınız iş yüzünden ş...
Öne Çıkan Konular
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
90
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
37
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
45
-
![ikon]()
Ankastre Set
569
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
20
-
![ikon]()
Blender
342
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
69
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.854
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.446
-
![ikon]()
Cep Telefonu
106
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.394
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.588
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
83
-
![ikon]()
Davlumbaz
660
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.174
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.141
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
8
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
42
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
17
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
8
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
486
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.771
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
67
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
332
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
52
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.495
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
8
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
99
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.937
-
![ikon]()
Kombi
461
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
124
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.358
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
391
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.585
-
![ikon]()
Robot Süpürge
723
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
99
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
298
-
![ikon]()
Su Sebili
431
-
![ikon]()
Şofben
57
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.987
-
![ikon]()
Termosifon
226
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
550
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
7
-
![ikon]()
Yazar Kasa
18
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
51
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
4
Yorumlar