Arçelik Kanguru Süpürge Hortum Parçası Bulunamıyor, Kullanılamaz Hale Geldi

Uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullandığımız Arçelik s4124 kanguru süpürgemiz, 10 yılı aşkın süredir performans kaybı olmadan çalışmaya devam etmektedir ve cihazda genel olarak ciddi bir deformasyon bulunmamaktadır. Ancak yalnızca kumandalı hortum üzerindeki küçük bir parçanın kırılması nedeniyle ürünü artık kullanamaz hâle geldik.

Yaklaşık 2 aydır bu kumandalı orijinal hortum parçasını hem internet üzerinden hem de yetkili servisler aracılığıyla temin etmeye çalışıyoruz, fakat hiçbir yerde bulamadık. İzmir Torbalı’da görüştüğümüz yetkili servis, cihazın 7 yılı geçtiği için artık bu parça için temin sağlanmadığını iletti ve bu nedenle sadece bu küçük parça bulunamadığı için neredeyse çalışır durumdaki ürünü çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Görüşmelerde parça için ücret bilgisi verilmesine rağmen, sonuç olarak herhangi bir temin ya da çözüm sunulmadı.

Arçelik markasına olan güvenimiz doğrultusunda, s4124 kanguru model süpürgemiz için orijinal kumandalı hortum parçasının temin edilmesini ve bu konuda tarafımıza destek olunmasını talep ediyoruz.