Arçelik SD 9361 Şarjlı Süpürge Tekrarlayan Toz Kaçırma Ve Çekim Gücü Sorunu

22.07.2026 tarihinde 12.999 TL ödeyerek satın aldığımız Arçelik SD 9361 model şarjlı dik süpürgemizde, toz haznesi üzerinde bulunan ve tozu içeride tutması gereken lastik parça yerine tam oturmadığı için tozlar dışarıya üflenmeye başladı. Bunun üzerine ürünü Arçelik Göztepe yetkili servisine teslim ettik, cihaz erken teslim edildiği için de özellikle teşekkür ettik. Servis tarafından cihazın 16 saat şarjda kalması gerektiği söylendi ve aynen tarif edildiği şekilde kullandık.

Ancak aynı sorun tekrar etti ve bu kez cihazın çekim gücünde de ciddi bir düşüş olduğunu fark ettik. Önceden 2. Hız seviyesinde gayet iyi çeken süpürge, şu anda 3. Hızda dahi zorlanarak çekim yapıyor. Bunun üzerine ürünü tekrar Göztepe servisine götürdük, cihaz yapıldı denilerek tarafımıza teslim edildi ancak kullanmaya başladığımızda hiçbir değişiklik olmadığını, sorunun devam ettiğini gördük. Bu süreçte bizden herhangi bir servis ücreti talep edilmedi.

Yaklaşık 1,5 ay önce başlayan bu arıza nedeniyle son 15 gündür süpürgeyi fiilen kullanamıyoruz ve evde süpürge ihtiyacımızı karşılayamaz durumdayız. Şikayete eklediğim fotoğraflarda da toz haznesindeki sorunun ve biriken tozun durumu görülebilmektedir. Ürünün hem toz kaçırma hem de çekim gücü sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını veya tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.