to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yalnızca hazır su kullanmama rağmen ürünün hem içi ciddi şekilde kireçlendi hem de cezvesinin dışında soyulmalar ve renk atması oluştu. Ayrıca iç kısmında bulunan küçük vidası da paslandı. Bu görüntü ve durum, ürüne ödediğim parayı düşündükçe beni rahatsız ediyor ve sağlıklı olup olmadığı konusunda endişe yaşamama neden oluyor.
Bu sorunları yaklaşık bir sene önce fark ettiğimde firma ile iletişime geçmiştim, yardımcı olacaklarını söylemişlerdi ancak şehir içi–dışı yoğun çalıştığım için süreçle ilgilenemedim ve konu askıda kaldı. Ürünü evlenmeden önce babam almıştı, bu nedenle nereden alındığını ve fiş/faturanın nerede olduğunu şu an hatırlayamıyorum, muhtemelen babamın numarası üzerinden fatura kesilmiştir. Ancak yine de bu kadar kısa sürede bu seviyede kireçlenme, soyulma ve paslanma yaşanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Makineyi İstanbul Arnavutköy’de kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunlardan dolayı artık ürünü kullanırken ciddi endişe duyuyorum. Arçelik’in bu durumu incelemesini, mümkünse ürünüm için değişim yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arçelik marka espresso kahve makinemizin arızalanması sebebiyle yaklaşık bir ay önce Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde bulunan yetkili servisinize ürün gönderimi gerçekleştirdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle değişim işlemi yapılacağı tarafıma bildirildi ve b...
Arçelik marka kahve makinesi yaklaşık bir aydır kahveyi sürekli yakarak yapıyor. Kahve hem tad hem de koku olarak içilemeyecek hale geliyor. Ürünü İstanbul Maltepe’deki mağazadan almıştık. Bu sorun için sayısız kere başvuruda bulunduk, makineyi değiştirdiler ancak yeni gelen cihaz da aynı şekilde k...
Arçelik marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü aldığım günden beri makine kahveyi sürekli eksik yapıyor. Başta bunun normal bir durum olduğunu düşündüğüm için servis talebinde bulunmadım; ancak sonradan kullanıcı yorumlarını incelediğimde aynı şikayetini birçok kişinin yaşadığını ve servise g...
Arçelik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım k3300 model kahve makinesi, kahveyi pişirmediği için kullanamıyorum. Makine kahveyi koymama rağmen pişirmiyor ve ürün amacına uygun çalışmıyor. Yaklaşık 2 hafta önce ürünü yetkili servise verdim. Serviste sorunun kireçten kaynak...
Yorumlar