to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2024 tarihinde almış olduğum Arçelik tkm 3341 Telve-X kahve makinem yaklaşık 4-5 kullanım sonrası evin sigortasını attırmaya başladı. Cihazın sorununun giderilmesi için 13.11.2024 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy yetkili servisine teslim ettim. Cihazın son durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonrası 27.11.2024 tarihinde geri arandım ve arayan servis yetkilisi kahve makinemde herhangi bir sorun olmadığını, evimin sigortasını kontrol ettirmem gerektiğini belirtti. Hiçbir şey yapılmadıysa 15 gün bunun için mi beklendi? Evimin sigortasında sorun varsa 1 ay boyunca sigortayı attırmayan cihaz birden mi attırmaya başladı? Bu modelde elektriksel aksamı cezve altına koymuşlar, buradan toz, nem ve kirlilik kaynaklı devamlı sorun çıkacağını öngörüyorum. Kahve makinesi hediye olarak geldi, kendim almış olsaydım kesinlik tercih etmezdim. Sorunlu ve devamlı sorun çıkaracak bu modelin değiştirilmesini talep ediyorum, gerekirse aradaki fiyat farkını vereceğim, ancak bu şekilde kötü bir tasarımı kullanmak istemiyorum.
7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...
Arçelik marka Telve Türk Kahve Makinesi kullanıyorum. Cihazım garanti sürecinde olmasına rağmen, 27 Ekim, 26 Kasım ve 23 Aralık tarihlerinde aynı arızalardan dolayı yetkili servise gitti. Her seferinde arızanın videosunu kaydederek ilgili teknisyene izlettim. Teknisyenler 'İyi ki bu kaydı almışsınız...
Arçelik Telve tkm 9961 s kahve makinasını satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra altına su sızdırdığını fark ettim. Servis yönlendirildi. Servis ilk etapta arızayı bulamayıp cihazı bir şey yok deyip geri teslim etti. Fakat bununla alakalı servis girişi yapılmamış. Tekrardan servis ile iletişime g...
Arçelik Bursa mağazasından 5 gün önce aldığım TKM 3341 Telve-X model kahve makinesi, ilk günden itibaren köpük yapmıyor ve kahveyi çok uzun sürede hazırlıyor. Ürünü farklı kahve ve su ile denememe, temizliğini yapmama rağmen sorun devam etti. Satın aldıktan bir gün sonra mağazaya giderek iade etmek ...
Yorumlar