to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi: Sürekli Sigorta Attırma Sorunu
23.09.2024 tarihinde almış olduğum Arçelik tkm 3341 Telve-X kahve makinem yaklaşık 4-5 kullanım sonrası evin sigortasını attırmaya başladı. Cihazın sorununun giderilmesi için 13.11.2024 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy yetkili servisine teslim ettim. Cihazın son durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonrası 27.11.2024 tarihinde geri arandım ve arayan servis yetkilisi kahve makinemde herhangi bir sorun olmadığını, evimin sigortasını kontrol ettirmem gerektiğini belirtti. Hiçbir şey yapılmadıysa 15 gün bunun için mi beklendi? Evimin sigortasında sorun varsa 1 ay boyunca sigortayı attırmayan cihaz birden mi attırmaya başladı? Bu modelde elektriksel aksamı cezve altına koymuşlar, buradan toz, nem ve kirlilik kaynaklı devamlı sorun çıkacağını öngörüyorum. Kahve makinesi hediye olarak geldi, kendim almış olsaydım kesinlik tercih etmezdim. Sorunlu ve devamlı sorun çıkaracak bu modelin değiştirilmesini talep ediyorum, gerekirse aradaki fiyat farkını vereceğim, ancak bu şekilde kötü bir tasarımı kullanmak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu kahve makinesini alacak arkadaşlara kesinlikle önermiyorum. Firma makinenin değişimi için olan talebime yanıt vermiyor.
