İkon Otelcilik'ten Hijyen Nedeniyle İptal Edilen Konaklamanın 14.421 TL İadesi Gecikiyor

İkon Otelcilik Turizm Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi üzerinden 29 Ekim Perşembe günü Marmaris’teki Pineta Park Deluxe Otel için 14.421 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra ciddi hijyen problemleriyle karşılaştığım için konaklamamı aynı gün iptal etmek zorunda kaldım ve yine aynı tarihte başka bir otelde konaklama gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu durum sonrasında İkon Otelcilik ile para iadesi için görüştüm ve bana iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen bankama hiçbir iade yansımadı, herhangi bir bildirim veya somut bir geri dönüş de almadım. Sürekli “iadeniz yapılacak” denmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

İlgili rezervasyona ait 14.421 TL’lik tutarımın en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.