Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökben sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı

Arçelik Kahve Makinesi İle Hayal Kırıklığı
profile
Gökben
12 Şubat 2025 14:17
3.521

7-8 ay önce Marmaris Arçelik bayisinden kızımın çeyizi için Arçelik Telve kahve makinesi aldım. Çevremde bu makinenin güzel kahve yapmadığını duyunca denemek istedim. Kahve makinesini ilk kullandığımızda yanık, köpüksüz, acı ve lezzeti olmayan bir kahveyle karşılaştık. Sonra kahve paketi yeni açarak vs. denemeler yaptık ama nafile. Kahveler acı, köpüksüz ve lezzetsizdi. Hatta gelen misafirlerime kahve yaptım, hiç kimse içemedi. Bana şaka yoluyla 'Seni istemeye gelseydik evde kalırdın' diye espri yaptılar. Ben de 'Evde kalan ben değil, Arçelik oldu' diye karşılık verdim. Kahve makinesiyle keyifli kahveler içmeyi beklerken tam bir hayal kırıklığı oldu. Sonra servisi aradım, Arçelik'in bu ürünün kronik arızası olduğunu söyledim ve ürünün iadesini talep ettim. Bu arada makinenin açılıp parça değişikliğini üzerine basa basa ifade ettim. Bir gün sonra bir mesaj geldi. Ürününüzde ana kart, 2 adet indüksiyon ısıtıcı ve cezvede sorun olmamasına karşılık 1 adet cezve değişimi yapıldığı ve tutarın 5500 TL olduğu yazan mesaj geldi. Bu değişim yapılırken aranıp parça değişimi ve ücreti konusunda bilgi verip sorma gereği duymadan parça değişimine gidilmiştir. Arçelik gerçekten tam bir pişmanlık oldu. Zaten makineye bu kadar ücret ödeyip bunlara maruz kaldım. Arçelik firmasından kahve makinesinin iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Şubat 2025 17:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Gökben
Gökben
13 Şubat 2025 17:41

Bugün Marmaris Arçelik servisi tarafından makinenizin hiçbir sıkıntısı olmadığını tespit ettik gelip alabilirsiniz diye arandım bende madem bir sıkıntısı yoktuysa eğer neden iki gün önce gelen mesajda 2 adet indüksiyon ısıtıcı 1 adet ana kart ve hiçbir sorunu olmayan 1 adet cezve değişimi için 5500 liralık bir fatura gönderdiniz deyince ikinci bir servis elemanı bakınca sorunsuz olduğunu söylemeleri gerçekten akıl dışı tekrar müşteri hizmetleri ni aradım Her türlü deneme yapmama rağmen köpüksüz acı yanık tadı olan lezettsiz bir kahve için 7 bin küsur lira ödemiş olduğum ürünün ücret iadesinin tarafıma ödenmesini istiyorum bu arada ürün garanti kapsamındadır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2025 14:20
1.808
1
Mariia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mariia
01 Mart 2024 21:57
2.766
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar

profile
Ferhan
02 Temmuz 2025 14:52
7.038
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar
Arçelik Telve Kahve Makinesinde Kronik Sorun Ve Çözülmeyen Arızalar

Arçelik Kahve Makinesi Pişmanlıktır, Mağdur Edildim!

profile
14 Temmuz 2024 21:45
2.843
Arçelik Kahve Makinesi Pişmanlıktır, Mağdur Edildim!
2
Ali sonuçtan memnun değil

profile
26 Eylül 2025 12:59
2.252

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri