Ana Sayfa
Tıkla Gelsin
Sipariş Hazır Değilken Teslim Edildi Bildirimi: Sürekli Yanlış Bilgilendirme

ID:35907180

Sipariş Hazır Değilken Teslim Edildi Bildirimi: Sürekli Yanlış Bilgilendirme

Elif

05 Mayıs 18:02

Marmara Park AVM Beylikdüzü’indeki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Siparişim henüz hazırlanmadığı halde sistem üzerinden “siparişiniz hazır/teslim edildi” şeklinde bildirim geliyor. Restorana gittiğimde ise siparişimin daha hazırlanmadığını, hatta bazen hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum.

Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de müşteri olarak sürekli yanlış bilgilendirildiğimi hissettiriyor. Konuyu her seferinde çalışanlara iletmeme rağmen net, tutarlı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sipariş henüz hazır değilken sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi, hizmet kalitesini düşüren ciddi bir hata olarak değerlendiriyorum.

Bu sorunun sistemsel ve operasyonel olarak düzeltilmesini, müşterilere doğru ve gerçek zamanlı bilgi verilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özürle birlikte uygun bir jest/ikram yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King’de Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İki Siparişte Çift Ücret Çekildi

Leyla

Tıkla Gelsin

04 Mayıs 19:41

04.05.2026 tarihinde saat 14:55’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Nevçarşı AVM şubesinden 220 TL tutarında sipariş verdim. “Tıkla Eşleştir Ödüllerim” bölümünde yer alan vwcrwva kodlu kampanyayı kullanarak 250 TL’lik alışverişe tanımlı 50 TL indirimin bu siparişimde uygulanmasını bekle...

burger-kingde-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iki-sipariste-cift-ucret-cekildi-2.jpg

burger-kingde-kampanya-indirimi-uygulanmadi-ve-iki-sipariste-cift-ucret-cekildi-1.jpg

Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin'de Hesap Silme Seçeneği Yok, Kişisel Verilerim Silinemiyor

Egemen

Tıkla Gelsin

12 Ocak 10:29

1.673

Tıkla Gelsin uygulamasında kişisel verilerimle kayıtlı hesabımı silmek istiyorum; ancak uygulama içinde hiçbir yerde hesap silme seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık yarım saattir uygulamadaki profil, ayarlar, iletişim ve karşıma çıkan tüm buton ve menüleri tek tek denememe rağmen hesap silme veya üyelik i...

tikla-gelsinde-hesap-silme-secenegi-yok-kisisel-verilerim-silinemiyor-1.jpg

1 Destek

Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme İhmali

Ozgur

Tıkla Gelsin

03 Mayıs 16:55

21.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte bir kutu kola sipariş ettim fakat ürün sipariş ettiğimden farklı geldi. Bunun üzerine aynı gün dijital asistana yazarak kayıt açtım ve bana ürün için geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. 24.04.2026 tarihinde durumu kontrol etmek için ...

yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-ihmali-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-ihmali-3.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-ihmali-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-ihmali-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, Şikayetime Cevap Gelmedi

Oğuzhan

Tıkla Gelsin

09 Nisan 17:52

214

02.04.2026 tarihinde saat 18.14’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Balıkesir Popeyes şubesinden 675 TL tutarında, uygulamaya para yükleyerek online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimde özellikle nugget istemiş olmama rağmen, bunun yerine sevmediğim soğan halkası gönderildi. Ardından uygulama üze...

Yanlış Ürün Gönderildi, Şikayetime Cevap Gelmedi

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tıkla Gelsin Paycell Ücreti Görünmeyen Sipariş İçin Geri Ödeme Talebi

Fatma

Tıkla Gelsin

01 Mayıs 08:47

Dün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Rings AVM şubesinden “gel al” bölümünü kullanarak, “faturana yansıt” seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada sipariş görünmediği için durumu yazdığımda “işleme aldık, arayacağız” şeklinde bir mesaj aldım ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. ...