Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik İmperium GO dikey süpürgeyi ikinci el olarak bir satıcıdan almıştım. İlk dönemlerde sorunsuz çalışan ürün, yaklaşık 1 yıl önce şarj problemi yaşamaya başladı. Cihaz sürekli şarjda olmasına rağmen şarj olmamış gibi davranıyor, çalıştırdığımda çok kısa sürede geri kapanıyordu.
Bir süre kullanmadığım dönemde sorun kendiliğinden düzelmişti. Ancak son 4 aydır süpürgeyi açtığımda en fazla 2 saniye çalışıp hemen kapanıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürün şarjda kalıyor ancak bu durum çalışma süresine hiçbir şekilde yansımıyor.
Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu durumun üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Arçelik’ten, İmperium GO dikey süpürgem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir hizmeti verilmesini, tamirin mümkün olmaması halinde ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Yorumlar