to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Süpürgenin Şarjı 3 Dakika Gidiyor Sorun Çözülmüyor
Arçelik’ten Eylül 2025’te Kocaeli Mobesko Arçelik mağazasından Imperium GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü, kendinden boşaltma özelliği sürekli çalışıyor ve hiç durmuyordu. Bu nedenle hem aldığım mağazayı hem de servisi aradım, ürünün sorunlu olduğu görülerek süpürgeyi değiştirip yenisini getirdiler.
Ancak değişim sonrasında gelen yeni süpürgede bu kez şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihazın şarjı ilk günden itibaren yalnızca 3–4 dakika gidiyor, bir odayı bile süpüremeden şarjı tamamen bitiyor. Bunun üzerine doğrudan yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve filtre problemi olduğunu söyleyerek filtreyi değiştirdiklerini belirttiler.
Filtre değişimine rağmen süpürgenin performansında hiçbir iyileşme olmadı, şarj süresi hâlâ 3–4 dakikayı geçmiyor ve ürünü neredeyse kullanamıyorum. Hem ilk üründe yaşadığım arıza hem de değişim sonrası üründe devam eden bu şarj sorunu nedeniyle artık fazlasıyla yoruldum ve ürününüzden kesinlikle memnun değilim.
Bu nedenle, Imperium GO Plus dikey süpürgenin iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Problemim çözüldü, teşekkürler Arçelik
