Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Dikey Süpürge
Imperium Go Plus 3.0 SD 9461
Aldığım Süpürgenin Şarjı 3 Dakika Gidiyor Sorun Çözülmüyor

ID:34312828

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Süpürgenin Şarjı 3 Dakika Gidiyor Sorun Çözülmüyor

Meral

Arçelik

22 Kasım 2025 12:49

2.462

Meral'ın Teşekkür Mesajı

“Problemim çözüldü, teşekkürler Arçelik”

Arçelik’ten Eylül 2025’te Kocaeli Mobesko Arçelik mağazasından Imperium GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü, kendinden boşaltma özelliği sürekli çalışıyor ve hiç durmuyordu. Bu nedenle hem aldığım mağazayı hem de servisi aradım, ürünün sorunlu olduğu görülerek süpürgeyi değiştirip yenisini getirdiler.

Ancak değişim sonrasında gelen yeni süpürgede bu kez şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihazın şarjı ilk günden itibaren yalnızca 3–4 dakika gidiyor, bir odayı bile süpüremeden şarjı tamamen bitiyor. Bunun üzerine doğrudan yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve filtre problemi olduğunu söyleyerek filtreyi değiştirdiklerini belirttiler.

Filtre değişimine rağmen süpürgenin performansında hiçbir iyileşme olmadı, şarj süresi hâlâ 3–4 dakikayı geçmiyor ve ürünü neredeyse kullanamıyorum. Hem ilk üründe yaşadığım arıza hem de değişim sonrası üründe devam eden bu şarj sorunu nedeniyle artık fazlasıyla yoruldum ve ürününüzden kesinlikle memnun değilim.

Bu nedenle, Imperium GO Plus dikey süpürgenin iadesinin alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

22 Kasım 2025 19:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Meral

02 Ocak 20:41

Problemim çözüldü, teşekkürler Arçelik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Şarjlı Süpürge 5 Dakikada Biten Şarj Ve Aşırı Isınma Sorunu Çözülmüyor

Cemre

Arçelik

03 Ekim 2025 12:34

2.719

Arçelik İmperium GO Plus 3.0 şarjlı dikey süpürgeyi Arçelik’in online mağazasından 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık beş aydır cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, fil...

arcelik-sarjli-supurge-5-dakikada-biten-sarj-ve-asiri-isinma-sorunu-cozulmuyor-2.jpg

Halim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Şarjlı Süpürgelerde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sorunu

Halim

Arçelik

07 Ekim 2025 12:28

3.277

"Müşteri memnuniyetini gözeten Arçelik'e teşekkür ederim. Sorunum bugün çözüldü."

Arçelik Şarjlı Süpürgelerde Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Sorunu

arcelik-sarjli-supurgelerde-tekrarlayan-ariza-ve-garanti-sorunu-2.pdf

Elektrik Çarpan Süpürge, Geç Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Arçelik

28 Ağustos 2025 16:28

1.718

28 Haziran’da Arçelik mağazasından aldığım GO Plus 3 dikey süpürge, fatura kesildiği gün değil, bir hafta sonra elime ulaştı. Süpürgeyi ilk kullandığımda elimde elektriklenme oldu ve elektrik çarpması yaşadım. Aynı sorun bacağıma da oldu ve süpürge çalışırken durdu. Servise yönlendirildim, süpürgeyi...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi Ve Sorunun Çözülmemesi

Aleyna

Arçelik

30 Ekim 2025 23:16

1.911

2024 yılında Arçelik GO Plus dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım ve kullanmaya 2025 yılı Mayıs ayında başladım. Yaklaşık üç gün önce süpürgenin sap kısmındaki özellikli bağlantı yeri kırıldı. Aynı model ürünü halam da satın almıştı ve aynı arıza iki kez yaşandığında, Arçelik servi...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Aldığım Şarjlı Süpürge İki Kez Bozuk Geldi Ve İade Kabul Edilmedi

Serap

Arçelik

15 Nisan 2025 19:39

3.592

Arçelik'ten 116089687 sipariş numaralı aldığım Imperium® GO 2.0 şarjlı süpürge ilk geldiğinde hatalı ürün geldi. Kuruluma gelen ekibin bilgisi asla yoktu, hata neyden kaynaklı anlayamadılar bile. Bataryası boş deyip bırakıp gittiler ama asla öyle bir hata değil, internete yazdığınızda bile filtre ha...