to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Imperium Barista Em 3353 Yarı Otomatik Kahve Makinesi Sıkıntı
Birkaç ay önce Arçelik imperium barista em 3353 yarı otomatik kahve makinesi satın alımı yaptım. Daha aldığımın bir ya da ikinci haftasında arıza verdi ve servise yönlendirdim. Şu an süt kabını takmama rağmen süt latte ve cappucino ışıkları yanmıyor. Daha 1 yılı dahi dolmamış bir ürünün bu denli arızalanması makinede bir sıkıntı olduğunu alenen göstermekte. Makinemin daha çok servis kaydı görmemesini ve değiştirilmesini talep etmekteyim.
Gelişme
Şubat 2024 yılında Imperium Barista Em 3353 Yarı Otomatik Kahve Makinesi satın aldım. Ve aşağıda da görüldüğü üzere nisan ve ağustos 2024 tarihlerinde 2 defa farklı sebeplerle servise gidip parça değişimi yaşandı. İkisi de kullanıcı hatası değil. Ve ben ısrarla Arçelik Müşteri Hizmetlerine mail atıp bu ürünün değişimini talep ediyorum. Lakin mailime hiçbir dönüş alamıyorum. Şikayetler hep bu ürünle alakalı. Madem bu ürünün bu serisinde sıkıntı var neden hala satışta? Neden piyasadan çekilmiyor ve bu tip mağduriyetler yaşatılıyor? Kullanıcı hatası kaynaklı olmadan parça değişimleri yaşatan sık sık arıza yapan bu ürünün ücretsiz değiştirip yenisini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ya siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Az önce arayıp servisle görüşüp kayıt açtırıyorsunuz diyorsunuz. Servis beni arıyor kayıt ne açtırıyorsunuz diyor! Tüketici heyetine başvurumu yaptım arkadaşım! O ürünü yasal hakkımı kullanarak değişimini yapacaksınız!
