to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftada Arızalanan Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Arçelik Imperium Barista em 3353 model kahve makinesini Aralık 2025’te İstanbul Kurtuluş Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü kapalı kutuda bir süre tuttuktan sonra, son bir haftadır aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak makine, süt vermiyor; yoğun buhar ve çok az su veriyor. Ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Özellikle bu modelle ilgili benzer şikayetlerin fazlalığı da tedirgin edici.
Ürünün faturası elimde mevcut ve arıza her kullanımda yaşanmaya başladı. Henüz iş yoğunluğumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, fakat 1 haftalık bir ürünün bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez. Arçelik’ten, bu konuda ivedi şekilde aksiyon alınmasını ve mümkünse cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
