Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gürme Şef Aletinde Garanti Sonrası E30 Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Mustafa
28 Ekim 09:53
906

2023 yılında aldığım 6056 Gürme Şef aletim, garantisi biter bitmez E30 arızası verdi. Servise verdiğimde, tamir ücreti neredeyse yeni bir ürün fiyatına denk geldiği için servis işlemi yapılmadı. Ayrıca, tamir edilmesinin de anlamlı olmadığı belirtildi. Müşteri temsilciliği ile görüştüm ve evimdeki tüm aletlerin Arçelik markası olduğunu, ya yeni bir ürün hediye etmelerini ya da tamir ücretini karşılamalarını talep ettim. Bunun üzerine tekrar servis gönderdiler ancak onlar da yine yeni ürün fiyatına yakın bir bakım ücreti istediler. Ben de servisten ürünü almadım. 'Sizin olsun, tamir etmeyelim, servis ücretini ödeyin' dediler. Geldiklerinde belirttim, şikayet sitelerinde de E30 arızasının çok sık yaşandığını gördüm. Şu anda Gürme cihazım serviste bekliyor ve servis ücreti talep ediliyor. Çalışmayan bir ürünü alıp ne yapacağım? Lütfen, müşteri kaybetmek istemiyorsanız ya yeni bir ürün gönderin ya da gerekli parçaları servise gönderin. Eşim üründen çok memnundu ama şu an mağduruz. Yardımcı olursanız sevinirim. Ben kamu görevlisiyim. Koskoca Arçelik'in bu talebi karşılayabilecek durumda olduğunu düşünüyorum. Saygılarımla.

28 Ekim 11:01 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Fırat
24 Ekim 2023 11:45
8.330
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gurme Şef: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Aydan
24 Şubat 02:10
4.396
Arçelik Gurme Şef: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Arçelik Gurme Şef: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Arçelik Gurme Şef: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Arçelik Gurme Şef MC 6056 Kronik Kapak Sorunu Ve Yedek Parça Problemi

Gizem
04 Temmuz 19:18
2.203

Arçelik Gurme Şef Cihazı Ve Servis Sorunları

Ekrem
23 Aralık 2024 09:47
5.611
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri