to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Süt Haznesi Parçası Nedeniyle Makinede Sütlü Kahve Yapılamıyor Garanti Değişimi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik Imperium Barista ıB7500 model kahve makinemin süt haznesindeki plastik parça kırıldığı için cihaz artık süt haznesini algılamıyor ve bu nedenle sütlü kahve hazırlayamıyorum. Ürünü Arçelik’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur.
Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak yalnızca çözüm önerisi içeren bir link gönderildi ve somut bir destek ya da net bir çözüm sunulmadı. Makinenin sadece bu parçaya bağlı olarak kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kırılan süt haznesi plastik parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve sürecin benimle iletişime geçilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
