to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Barista Espresso Makinesi Süt Köpürtücü Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik Imperium Barista em 3450 espresso makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünün süt köpürtücü haznesinin tırnak kısmı, düzenli kullanım sırasında zamanla deforme olup kırıldı. Bu bölge, kullanıcının müdahalesiyle kolayca kırılabilecek bir yerde değil; takıp çıkarma işlemleriyle zamanla kendiliğinden kırılması beni mağdur etti. Şu anda süt köpürtücüyü makineye taktığımda cihaz hazneyi algılamıyor ve bu nedenle fonksiyonunu yerine getiremiyorum.
Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorun ilk kez başıma geldi ve henüz Arçelik müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim; ulaşmakta zorlanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, sipariş numarası #9501781077 ile satın aldım. Sorun 10.11.2025 tarihinde meydana geldi.
Garanti kapsamında, kırılan süt köpürtücü haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı dönüş yapıldığı ve tek tek ilgilendikleri için teşekkür ederim
