Arçelik Espresso Makinesinde Demleme Ünitesi Sıkıştı, Garanti Onarımı Talep Ediliyor

9 Şubat’ta Ankara Güdül ilçesindeki Karamanlar Ticaret mağazasından Arçelik em6395 espresso makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve kullanım sonrası temizlik için açtığımda demleme ünitesinin içeride çapraz şekilde durduğunu ve sıkıştığını gördüm. Demleme ünitesi yerinden çıkmıyor ve ürünü normal şekilde temizleyemiyorum.

Ürünü 15.000 TL bedelle 4 taksit şeklinde aldım ve daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi endişe oluşturdu. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, demleme ünitesinin sıkışma sorununun giderilmesini ve makinenin sorunsuz şekilde çalışır ve temizlenir hale getirilmesini talep ediyorum.