to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Espresso Makinesi Sürekli Su Kaçağı Ve Servis İlgisizliği
Arçelik marka em 6395 tam otomatik espresso makinesinin atık su haznesinin alt kısmından yaklaşık 8-9 aydır su kaçırma sorunu yaşıyorum. Makineyi her kaldırdığımızda altının su dolu olduğunu görüyoruz.
Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak servis, “herhangi bir problemle karşılaşmadık, ürünü adresinize geri gönderiyoruz” şeklinde geri bildirimde bulundu. Buna rağmen ürünü eve teslim etmeye gelen teknik servis elemanı, makineyi kaldırdığımızda altının tamamen su dolu olduğunu kendi gözleriyle gördü ve su kaçırdığını yerinde fark etti.
Hem uzun süredir devam eden bu arıza hem de yetkili servisin üründeki sorunu görmezden gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle em 6395 espresso makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Markanın bu konudaki ilgisizliğinin devam etmesi halinde, Arçelik markasını asla çevreme tavsiye etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
