Arçelik Derin Dondurucu Arızalı, Gıda Kayıpları Ve Yeniden Değiştirme Talebi

Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce 400 litre derin dondurucu aldım, alındığı gün kurulumu yapıldı. Cihaz yerinden çok az oynatıldığında bile gazı bitmiş gibi sorun çıkardı, servisi aradık, geldiler ayarladılar ancak sorunlar hiç bitmedi.

Uzun süredir cihaz doğru düzgün dondurmuyor. Geçen sene Kurban’da tüm etlerim çöpe gittiği için dondurucuyu kapatmak zorunda kalmıştım. Şimdi yeniden çalıştırdığımda bu kez sebzelerim eridi, ayrıca cihazın üzerindeki turuncu ışık sürekli yanıyor ve dondurma işlevini yerine getirmiyor.

Ürünle sürekli sorun yaşamaktan ve bu kadar gıda kaybından dolayı çok mağdur oldum. Bu nedenle derin dondurucumun kalıcı olarak tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.