Arçelik Çekmeceli Derin Dondurucu Sürekli Arızalar Ve Değişim İadesi Talebi

18 Temmuz 2023’te aldığımız Arçelik çekmeceli derin dondurucu, aldığımız günden bu yana bir türlü düzen tutmadı ve yaklaşık 3 yıl içinde dört kez arıza yaptı. Cihaz dondurma görevini yerine getirmiyor, içindeki ürünler defalarca bozuldu.

İlk arıza yaşandığında yetkili servis eve gelerek gaz bitmiş diyerek gaz bastı. Sonraki arızalarda ise bu kez motor arızası denildi, başka bir sefer boruların delik olduğu söylendi, daha sonra kart arızası var denilerek ürün servise götürülüp geri getirildi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu, net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi, ne yapıldığı da tarafıma açık bir şekilde açıklanmadı.

Tüm bu süreçte ürünüm defalarca bozulmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve servis hizmetinden de hiç memnun kalmadım. Sürekli arıza yapan ve gıdalarımı riske atan bu derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.