to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucuda Tekrarlayan Çözülme Sorunu Ve Gıda Kaybı
Arçelik’ten satın aldığım derin dondurucu, içindeki ürünleri çözerek bozduğu için tüm gıdalarım ziyan oldu. İlk aldığım üründe bu sorun yaşandı, içindeki etler ve diğer ürünler çözüldü ve bozuldu. Bunun üzerine firma ürünü yenisiyle değiştirdi.
Ancak aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra, geçen çarşamba günü aynı sorun bu kez yeni verdikleri derin dondurucuda tekrarlandı. İçinde sakladığım kurban etleri ve diğer etler tamamen çözüldü ve bozuldu, hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşananların ardından gelen servis, derin dondurucuda sorun olmadığını söyledi. Fakat ortada hem ciddi bir gıda kaybı hem de iki kez tekrarlanan bir mağduriyet var. Bu nedenle bozulan gıda ürünlerinin bedelinin tarafıma ödenmesini ve derin dondurucunun güncel bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
