to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çaycı almıştım. Henüz garanti süresindeyken, erişemediğim taban kısmında kireçlenmenin ötesinde küflenme gibi bir sorun yaşadım. Ardından iki kere servise gitti; gövdeyi değiştirdiklerini söylediler. Çaycı bana teslim edildi fakat şu anda da başka bir sorun başladı. Çaycının içindeki su buharlaşıp bulanıklaşıyor. Tamirden önce asla böyle bir sorunum yoktu. Servisin verdiği bilgiye göre gövde değiştiği için artık böyle kullanacaksınız dediler. Bu konuda benden asla onay alınmadı. Ayrıca, neden bir arıza yapılırken diğerinin bozulmasını kabul etmem gerekiyor? Böyle bir şey kabul edilebilir değil. Daha önce de bulaşık makinesi ile ilgili sorun yaşadım, yine hiçbir şekilde çözülmedi. Yargı yoluna gideceğim ama çaycıyı bu şekilde kesinlikle kabul etmiyorum. Bu markaya başvurduğum için çok pişmanım. Çaycının sıfır ile değişimini veya paramın iadesini derhal istiyorum. Arçelik markasını kaliteye ve müşteri memnuniyetine davet ediyorum!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Temmuz ayının 27'si gibi Arçelik marka bulaşık ve çaycı makinesi aldım. Birkaç gün sonra bulaşık makinesi geldi ve ağustos ayının başı gibi kurulum oldu. Makineyi bir veya iki defa deneme amaçlı çalıştırıp tatile gittik. Yaklaşık 40 gün sonra geldik ve normal olarak kullandık. 1 ay kadar bir süre so...
Arçelik bulaşık makinemiz geçen yıl arıza yaptı, Garanti kapsamında Servis 2 ay içinde 5-6 kez gelip çeşitli parçaları değiştirdi ama çözüm olmadı sonra makineyi servise götürdüler tamirini yapıp geri getirdiler. Bu süreçte 3 ay makineyi kullanamadık. 1 yıl dolmadan aynı arıza yine tekrar etti, 2 ke...
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldım. Ancak deterjan bölmesi kapak sorunu, boşaltım sistemi arızaları, temiz yıkamaması ve su kaçırması gibi sorunlarla 8-10 kez servise göndermek ve bu süreler içerisinde aylarca makineyi kullanamamak gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. 1 yıllı...
Geçen sene Arçelik'ten çamaşır makinesi, çaycı ve bulaşık makinesi aldım. Defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirdim; bulaşık makinemin kötü koktuğunu, su aktığını, çamaşır makinemin ise yırtıp tüylenme yaptığını söyledim. Çaycımı ise sadece dört defa kullandım ve bozuk, asla çalışm...
Yorumlar