to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çaycı İçin Uyumlu Cam Demlik Sorunu Ve Mağduriyet
Arçelik cm 6964G model metalik gri çaycı setini Aralık ayında Silifke Mutlu Ticaret’ten satın aldım. Ağustos ayında cam demlik kısmı kırıldı. Mutlu Ticaret’e götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını, Arçelik servisine yönlendirmem gerektiğini söylediler. Silifke Arçelik Beko servisine ürünü götürdüm, ancak garanti kapsamına girmediği için cam demlik değişimini ücretli yapabileceklerini belirttiler. Ürünü alalı sadece 7 ay olmuştu ve garantisi devam ediyordu.
Mecburen yeni bir cam demlik siparişi verdim. Metalik gri için 1000 TL fiyat verildiği için, daha uygun olan siyah renkli cam demlik için 800 TL ödeme yaptım. Ürün kısa sürede geldi. Ancak bugün ilk kez kullandığımda, yeni gelen siyah cam demlik yerinde sallanıyor ve yan tarafında boşluk var; orijinal üründeki gibi oturmuyor.
Daha önce tüm ev eşyalarımı Arçelik’ten almış biri olarak yaşadığım bu durumdan hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ya orijinal üründeki gibi uyumlu bir cam demlik gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
