to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesi Su Sızdırıyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Arçelik cfm 9147 çay makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün sürekli su akıtıyor, demlemeden ya da su kaynatmadan sonra tablanın etrafı ve tezgâh ıslanıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Ürün bu şikayetle birlikte iki kez yetkili servise gitti, test edildiği ve “herhangi bir sorun bulunmadığı” söylendi, ancak eve geldiğinde aynı şekilde su akıtmaya devam etti. Son gönderimde ise ürün servisten geldiğinde haznesinde çay bırakılarak geri gönderildi, bu durum da hem hijyen açısından hem de ciddiyet açısından beni ayrıca rahatsız etti.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, Trendyol sipariş numaram #10838067866’dır. Sürekli sorun çıkaran ve servisten çözüm alamadığım bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik markalı tam otomatik çay makinem henüz iki aylık olmasına rağmen sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü bu nedenle iki kez servise gönderdim. İlk gidişinde ürünü test ettiklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak su akıtma problemi aynen devam etti. Ayrıca ürün çizilmiş şekilde, içinde çay demlenmiş ve çay çöpleri bırakılmış olarak bana geri gönderildi, bu durumdan da son derece rahatsız oldum. Eklediğim fotoğraflarda da ürünün bu şekilde tarafıma gönderildiği açıkça görülebilmektedir.
Sorun devam edince ürünü ikinci kez servise gönderdim ve özellikle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen servisten bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ürün evime geri gönderildi ve yine “herhangi bir problem yok” denilerek işlem yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu iletmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
İki aylık olmasına rağmen devam eden su akıtma problemi ve servisten aldığım bu olumsuz hizmet nedeniyle Arçelik’ten çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
