to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te N11 üzerinden Arçelik cfm9147 b Bio model bir çay kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla uğraşıyorum ve yaklaşık 2 aydır su akıtma problemi yaşıyorum. Bu süreçte ürün tam 4 kez servise gitti.
Tüm bu arızalara rağmen ne yetkili servis ne de Arçelik müşteri hizmetleri sorunu çözmek için somut bir adım atmadı. Ürünün iade alınmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen taleplerim dikkate alınmadı. Servisteki teknisyenin tavrı da son derece rahatsız ediciydi; telefonda “Biz çay kahve demledik, su akıtmıyor.” diyerek adeta beni yalancı konumuna düşürdü.
Sürekli arızalanan, su akıtan ve dört kez servise gitmesine rağmen kalıcı şekilde onarılamayan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 5112***72 numaralı servis kaydım da bulunmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Arçelik Gurme çay makinemiz garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık on aydır aynı arızayı dördüncü kez yaşıyoruz. Cihaz çalışırken su akıtıyor ve bu sebeple mutfaktaki ahşap tezgahımız şişti, zarar gördü. Bu süre içinde ürünümüz iki‑üçer ay aralıklarla üç kez servise gitti. İlk iki gidişinde ta...
Arçelik Çay Makinesi 1 Yılda 4 Kez Arıza Verdi, Aynı Kart 3 Kez Değişti, Şimdi Cihaz Değişim Ücreti Talep Ediliyor! Arçelik marka çay makinem garanti sonrası 1 yıl içinde 4 kez arıza yaptı. Üstelik aynı arıza (kart arızası) tam 3 kez tekrar etti. Yaşanan süreç: 4 Haziran 2024: 1. Arıza → 4145 TL ...
Yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Arçelik Çay makinesi Gurme cfm 9147 model üründe, ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. Ürünü ayıplı mal kapsamında servise teslim ettim ve yenisiyle değişim talep ettim. Servis yetkilisine sorunlu anların videolarını ilettim, talebim kabul edildi ve süreç başlatı...
Arçelik’ten satın aldığım çaycı ürünü daha 1 hafta kullanmadan alt kısmından su akıtmaya başladı. Elektrikli bir alet olduğu için ciddi güvenlik riski taşıyan bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Ben ürünün yenisi ile değişimini talep ettim, ancak ürün sözde tamir edilip tarafıma geri gönderi...
Arçelik’ten Ekim ayı sonunda aldığım Gurme çay ve kahve makinesinin su haznesi, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığım andan itibaren su akıtıyor. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca yaklaşık bir ay içinde servise gönderdim. Serviste su haznesi ve iki conta değiştirildi, anc...
Yorumlar