Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
10120 M
Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi

ID:34569242

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi

Deniz

Arçelik

16 Aralık 2025 13:28

1.704

Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi ve çamaşır kurutma makinesiyle uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Çamaşır makinesi kıyafetleri deliyor, her yıkamadan sonra giysilerimizde yırtık ve delikler oluşuyor. Kurutma makinesinde ise haznede değil, iç kazanın içinde sürekli su birikiyor ve cihazı çalıştırmaya başlayınca su uyarısı hatası veriyor.

Bu sorunlar nedeniyle iki kere servis kaydı açıldı, cihazlar servise gitti ve geri geldi. Çamaşır makinesi için onarım yapıldığı ve sorunun düzeldiği söylendi ancak hiçbir şekilde düzelmedi, kıyafetlerimiz zarar görmeye devam ediyor. Kurutma makinesi için de servis tarafından değişim kaydı açılmasına rağmen makinenin değişimi yapılmadı ve su birikmesi ile uyarı hatası sorunu aynen sürüyor. Yetkili servisle en son yaklaşık 2 ay önce görüştük, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Ürünler servise gidip “yapıldı” denmesine rağmen sorunlarımız devam ettiği için, her iki cihaz için de değişim talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve artık sorunsuz çalışan ürünlerle bu sürecin sonlandırılmasını istiyoruz.

Arçelik

16 Aralık 2025 14:22 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Deniz

17 Ocak 21:46

Merhaba şikayet üzerine makineler servise götürüldü ve gerekli işlemler yapıldığı söylendi yalnız kurutma makinesi ısı pompası da sorun olduğu ve değiştirildiği söylendi makinemde aynı sorun devam etmektedir çok çabuk su dolduruyor ve bu su kabını 5 dakika arayla boşaltmamıza rağmen motor alt kısmında da su birikiyor bu durumda benim için yapılan işlemlerin hükmü yoksayıyorum çünkü sorunum çözülmedi çözülmüyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezar sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Kumaşlara Zarar Veriyor, Sorun Giderilmiyor

Sezar

Arçelik

27 Kasım 2025 10:15

1.014

Yaklaşık 1 yıl önce tüm beyaz eşyalarımı, derin dondurucu da dahil olmak üzere Arçelik’ten aldım. Son 3–4 aydır çamaşır makinemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Çamaşırları ve tülleri makineye attığımda ip çekmesi ve delikler oluşuyor, elbiselerimiz ve tüllerimiz resmen mahvoldu, tüllerimiz yırtıldı. D...

Çamaşır Makinesi Kumaşlara Zarar Veriyor, Sorun Giderilmiyor

camasir-makinesi-kumaslara-zarar-veriyor-sorun-giderilmiyor-4.jpg

camasir-makinesi-kumaslara-zarar-veriyor-sorun-giderilmiyor-3.jpg

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Recep

Arçelik

26 Kasım 2025 21:00

2.241

Arçelik marka çamaşır ve bulaşık makinelerimle yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem beyaz renkli kıyafetlerde yıkama sonrası siyah yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor ve yeni aldığım kıyafetlerim resmen kullanılmaz hale geliyor. Bu süre içinde çamaşır makinem 3 defa ...

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

1 Destek

1 Yorum

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır-Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Ayse

Arçelik

30 Kasım 2024 10:04

8.892

Arçelik'ten yaklaşık 1 ay kadar önce çamaşır-kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri bozuk deterjan koyma kapağı yerine oturmuyor, çalıştıktan sonra bütün kapaklarından su fışkırıyor. Kaç kez evi bu yüzden su bastı, bütün kıyafetlerimizi bozdu. Yetkili servisi aradım, eve gelip baktılar ve üreti...

Arçelik Çamaşır-Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ürünün Değiştirilmemesi Konusunda İnat Etmesi

Salih

Arçelik

21 Kasım 2023 15:45

1.283

Merhaba saygıdeğer yetkililer; yıllardır Arçelik ürünlerini kullanıyorum. Önceden çok memnunduk, artık değiliz. Çamaşır makinemizi alalı 2 yıl olmadı. 4-5 ay içinde aynı sorundan dolayı 4-5 defa servis kaydı oluşturuldu. Her seferinde bir sebep belirtilip parça değişimi ve/veya mekanik bir işlem yap...

Arçelik Servisi Arıza Giderilmedi

Cemile

Arçelik

07 Haziran 2023 18:40

1.128

Arçelik markası çamaşır makinesi 18 gün önce arızalandı ve garanti kapsamında olan cihaz için arıza kaydı oluşturuldu. Bu süre zarfında bir hafta sonra gelen teknik servis cihazın arızasını tespit edip gerekli parçalar sipariş verdiğini söyledi ve bir hafta daha parçaların gelmesini bekledik. Parçal...