Arçelik Çamaşır Makinesinin Kirli Çıkarma Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Arçelik 9100m model çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve başından beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine hiçbir şekilde lekeleri çıkarmıyor, özellikle beyaz çamaşırları griye ve kirli bir görünüme dönüştürüyor. Çamaşırlarımın neredeyse tamamı bu sebeple mahvolmuş durumda.

Daha önce alt taraftaki tahliye pompası, tam boşaltım yapmadığı ve kirli suyu tekrar çamaşırlara bulaştırdığı için Isparta Şarkikaraağaç Arçelik şubesinin yönlendirmesiyle değiştirildi. Ancak pompanın değişmesine rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, makine halen aynı şekilde çamaşırları kirli çıkarıyor.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, uzun süredir devam eden bu problem bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Hem çamaşırlarım zarar gördü hem de makineyi güvenle kullanamaz hale geldim. Bu nedenle, öncelikle sorunun kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, aynı sorun devam ettiği sürece de çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, garanti kapsamında acilen çözüm üretilmesini istiyorum.