to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor Ve Sararıyor
Arçelik 9100m model çamaşır makinesini aldığım günden bu yana kıyafetlerimi düzgün şekilde temizlemiyor. Çamaşırlar yıkandıktan sonra lekeler olduğu gibi üzerinde kalıyor, özellikle atletlerde belirgin sararmalar oluşuyor ve ne yaparsam yapayım makine lekeleri çıkarmıyor.
Bu durum yaklaşık 1,5 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Yetkili servisi aradım ve gelip incelediler. Ancak bana çamaşır makinesinin lekeleri çıkarmak için olmadığı, önce kıyafetleri suya basıp lekesini kendimin çıkarmam gerektiği söylendi. Bir çamaşır makinesinden temel beklenti olan temiz yıkama işlevinin bu şekilde geçiştirilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Makinemin, yaşadığım bu sorunlar dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma sorunumu hala çözmedi. Parça değişimi yapmak istediler fakat müsaade etmedim ilk günden beri hep aynı problemi yaşadığım makinede neden parça değişimi yapılsın ki? Bu makineyi kullanan bir çok alıcının sorunları aynı sorun parçalarda değil sorun bu model makinede.
Arçelik'in hala sorunumu çözmesini bekliyorum. Fakat ne arayan var me soran. Böyle büyük bir firmanın bir çamaşır makinesi için bu şekilde müşteri kaybı ne kadar doğru?
