to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Ön Yüzeyindeki Silinemez Siyah Lekeler Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Arçelik 9100pmg model çamaşır makinemin ön yüzeyinde, su lekesi gibi görünen fakat çıkmayan siyah lekeler oluştu. Makinenin dış yüzeyi sanki yıllardır yoğun şekilde yıpranmış gibi lekeli duruyor. Bu durumu kesinlikle kullanıcı kaynaklı değil, üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.
Konu ile ilgili Arçelik ile görüştüğümde garantimin bittiğini, ancak ücretli servis gönderebileceklerini ilettiler. Makinem çalışır durumda olmasına rağmen sadece ön yüzeyinin bu kadar kötü ve lekeli görünmesi hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor. Bu nedenle benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün bu haliyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan gerekli inceleme yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
