Arçelik Çamaşır Makinesini Değiştirmek İstiyorum

10 ay önce Arçelik'ten 36 bin TL değerinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde üç kez, her seferinde farklı bir sorun nedeniyle servis çağırmak zorunda kaldım. En son arızayı videoya çekmeme rağmen, servis elemanı cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. 30 dakikalık kısa programı seçmeme rağmen, makinenin programı karışmış ve 3 saatlik bir programa geçerek çok hızlı, sesli ve gürültülü bir şekilde çalışmaya başlamıştı. Fişi çekmeme rağmen çalışmaya ve ses çıkarmaya devam etti ve makinedeki tüm çamaşırlar sıcaktan zarar gördü. Servis geldiğinde makinenin normal çalıştığını ve videoda gördükleri soruna rağmen bir şey yapamayacaklarını, herhangi bir arıza bulunmadığını söyleyip gitti. Merkezle iletişime geçmeme ve videoyu izlemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yeni olmasına rağmen bu kadar arıza veren makineyi iade etmek istiyorum ancak bir yanıt alamıyorum.