Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Sorunu

Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makineleriyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım makine 10140 pm modeldi, bu makine defalarca ya hasarlı ya da arızalı çıktığı için değişim yapıldı. Ardından memnuniyet kapsamında 10120 imp model, daha üst sınıf bir makine gönderildi ancak bu makine de üç kez değişti ve son gönderilen cihazda da sorunlar bitmedi.

Şu an kullandığım 10120 imp model çamaşır makinesi sürekli arıza veriyor ve randımanlı bir şekilde kullanamıyoruz. Özellikle çalışırken kazandan sürtme sesi geliyor. Defalarca Arçelik yetkili servislerini arayıp kayıt açtırdım, toplamda eski ve yeni makinelerle birlikte yaklaşık 6 kez değişim süreci yaşandı ve her seferinde servis “yaptık, sorun giderildi” dese de bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Artık bu süreçten çok yoruldum ve çamaşır makinesini güvenle kullanmak istiyorum. Makinemin tamamen sorunsuz, kalite kontrolden düzgünce geçmiş, gerçekten çalışır durumda bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren, ses yapan bu makineyle uğraşmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.