to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinem 3 aydır ciddi şekilde ses yapıyor. Bu süre içinde aynı sorun defalarca tekrar etti ve makineyi normal bir şekilde kullanamıyorum. Ürünüm daha 1 yıllık bile değil ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte 4 kere yetkili servis geldi. İlk gelişlerinde makinenin ayaklarını değiştirdiler ancak ses sorunu çözülmedi. Daha önce de aynı makinenin su pompası değişmişti. Servisteki görevli, sorun devam ederse merkeze cihaz değişimi için talepte bulunacağını söyledi ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Yeni alınmış bir ürünün hem su pompasının değişmesi hem de 3 aydır ses problemiyle uğraştırması kabul edilebilir değil. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu yazıyı yazdıktan sonra tam 4 kere servis geldi. 1. Gelişinde vakumlu ayak taktı kesilmedi. 2. Gelişinde rapor tutup değişim için fabrikaya bildirdi. 3. Gelişinde piston değiştirdi. 4. Gelişinde başka bir arkadaş ile geldi ve içinde kartın çıktığını yapıştırdıklarını iletti. Makineye çok çamaşır koyun dedi gitti. Makine aynı titreme ve sese devam etti. Sonrasında genel merkezden ekip lideri sizin ile iletişime geçecek dendi. Kimse aramadı. Makinenin açılmayan yeri sökülmeyen yeri kalmadı. Hala da değişim yapmıyorlar. 1 yılı olmayan makinenin hali ortada.
Bugün sabah tekrar servis geldi. "değişim gerekli" olarak yazı yazdı. Ama öğlen ne oldu ise Arçelik'ten arayıp "değişim talebiniz reddedildi. Atölyeye alıp baştan aşağı sökeceğiz" denildi. 1 yılı dolmamış çamaşır makinem neden komple sökülüyor? Ayrıca çağrı merkezindeki operatör "bence Tüketici Hakları'na başvurun haklısınız" dedi. Bir değişim yapmak çok mu zor? 1 yılı dolmamış makineye 3 aydır toplam 8 kere servis geldi. Ne zaman kabul edilecek üretim hatası olduğu?
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır hem pas tutuyor hem de çalışırken normal olmayan şekilde ses yapıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve gürültülü çalışması nedeniyle makinenin kusurlu ve sorunlu bir model olduğunu düşünüyorum. Makineyi aldığım dönemde, daha ilk 5–6 ayında da...
Arçelik markasına ait, evimde kullandığım çamaşır makinem daha 1. Yılını doldurmadan üçüncü kez arıza verdi. İlk gelen makine daha açılmadan su sızdırıyordu, bunun üzerine yeni bir makine gönderildi. Yeni gelen makinenin ise sıkma pompası bozuk çıktı ve parça değişimi yapıldı. Ardından bu kez makine...
Arçelik marka çamaşır makinem 1 aydan uzun süredir her yıkamada aşırı gürültülü çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle iletişime geçtik, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Servis, bir önceki gelişinde makinenin sesinin normal olmadığını kendisi de dile getirdi. Buna rağmen, müşte...
Arçelik marka çamaşır makinesini 2024 Ağustos ayında satın aldım ve makineyi ilk kullanmaya başladığımız günden beri özellikle sıkma esnasında rahatsız edici derecede yüksek bir ses geliyor. Bu ses zamanla azalmadığı gibi aynı şekilde devam ediyor. Sorunla ilgili olarak yetkili servis eve gelerek m...
1 yıldır kullandığım Arçelik çamaşır makineme 3. Ay servis geldi ve parçası değişti. Yaklaşık 1 ay önce kilitlenmeme probleminden tekrar servis yönlen...
Yorumlar