to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 ay önce Arçelik’ten bir çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım ilk makine ayıplı mal çıktığı için değişim yapıldı ve 3 Aralık 2025 tarihinde 9120 mpo model yeni makine tarafıma teslim edildi. Ancak bu gelen ikinci makinede de ilk günden beri ciddi problemler yaşamaya başladım.
Makine çalışırken özellikle kazan kısmından vurma şeklinde rahatsız edici sesler geliyor ve kazanın dibinde gözle görülür ezikler mevcut. Servisi çağırıp durumu anlattığımda, kazanın bir tarafı ağırlık yapınca ses olmasının normal olduğunu söylediler. Oysa bana göre kazan ses yapıyorsa ve dibinde ezikler varsa burada normal olmayan bir durum ve üretimden kaynaklı bir sorun vardır. Görüşme sonrası 05113 numaralı servis kaydı oluşturuldu ancak sorun için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Balıkesir Bandırma’da yaşamaktayım ve ürünümü buradaki Arçelik bayisinden almıştım. İlk aldığım ürünün de ayıplı mal çıkmış olması, üzerine değişen bu ikinci makinede da hem ses hem de kazan ezikleri gibi sorunların olması nedeniyle ürünün yine ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten talebim, 9120 mpo model çamaşır makinemin ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek aynı model sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değişiminin yapılmasıdır. Sorunumun artık kalıcı ve tatmin edici biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 10120m çamaşır makinesini 2021 yılında aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine ilk günden itibaren çamaşırları yırtmaya başladı ve yeni olmasına rağmen kendi kendine paslandı. Garantisi devam ettiği için paslanan yerler ve kazan değiştirildi, ancak bu işlemden sonra makine eskisind...
Kısa süre önce, 2025 Aralık ayında Arçelik 9120 MP o model sıfır bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım ve bu sorunlar, defalarca yetkili servis gelmesine rağmen çözülememiştir. Makinenin en büyük problemi aşırı sarsıntı, ...
2025 Temmuz ayında Pendik’teki bir Arçelik mağazasından Arçelik 9120 MP 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı; ancak yanlış montaj nedeniyle evime iki kez servis gelmek zorunda kaldı ve sonunda makinenin değiştirilmesi gerektiğine karar verildi. Yaklaş...
Yorumlar